ISO 27001: qué es, para qué sirve y cómo implementarla

El estándar internacional ISO 27001 desempeña un papel crucial para las organizaciones que buscan establecer prácticas efectivas de gestión de la seguridad de la información.

Respaldado por una norma internacionalmente reconocida, la implementación de esta norma impulsa mejoras significativas en los procesos internos asociados con la seguridad de la información. En un momento de auge de ataques cada vez más complejos como el ransomware o los badUSB, este enfoque estructurado conduce a una mayor eficiencia y efectividad en la gestión de los controles de seguridad.

Asimismo, la posibilidad de obtener el certificado ISO 27001 proporciona a las organizaciones un medio de mostrar públicamente su compromiso con la seguridad de la información, a través de un proceso formal de auditoría de un estándar globalmente aceptado, infundiendo confianza en clientes, socios comerciales y otras partes.

Analizamos en qué consiste exactamente la norma ISO 27001, sus ventajas y cómo implementarla.

Qué es la norma ISO 27001

La norma ISO 27001 es un estándar internacional que establece los requisitos para implementar y mantener un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI).

Desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC), busca ayudar a las organizaciones a gestionar de manera efectiva la seguridad de la información.

Para qué sirve la norma ISO 27001

La ISO 27001 proporciona un marco para establecer, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de seguridad de la información dentro de una organización.

Por lo tanto, su propósito esencial pone el foco en proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, mediante la gestión de los riesgos relacionados con la seguridad de la información.

Así, algunas de sus procesos clave incluyen:

1. Gestión de riesgos: ayuda a las organizaciones a identificar y gestionar los riesgos relacionados con la seguridad de la información con un enfoque proactivo.
2. Protección de la información: proporciona un marco de controles de seguridad de la información para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
3. Cumplimiento regulatorio: ayuda a las organizaciones a cumplir con los marcos regulatorios y requisitos de auditoría de múltiples ámbitos. La omnipresencia de las tecnologías de la información en el mundo actual hace que muchas auditorías reserven un espacio a verificar que la información se gestiona de manera segura. La norma ISO 27001 puede ayudar a una organización a demostrar su conformidad.
4. Mejora continua: la norma ISO 27001 sigue un enfoque de mejora continua. De este modo, las organizaciones implementan medidas de seguridad, y las evalúan y mejoran constantemente como respuesta a un entorno de seguridad en constante cambio.
5. Gestión de incidentes: la norma actúa no solo en el ámbito de la prevención, sino que establece controles de carácter correctivo como los procedimientos para la gestión de incidentes de seguridad, permitiendo responder de manera efectiva a eventos de seguridad.
6. Cultura de seguridad: la norma promueve una cultura de seguridad en toda la organización al involucrar a los empleados en la protección de la información y alentar las mejores prácticas de seguridad.

Controles de la norma ISO 27001

La norma ISO 27001 recoge un conjunto amplio de controles que deben implementarse para la mitigación de los riesgos que se hayan identificado en la organización. Estos controles cubren numerosos ámbitos, entre los que se encuentran los siguientes.

1. Control de acceso

La norma ISO 27001 requiere la implementación de medidas que garanticen la implementación de un control de acceso adecuado, con el objetivo de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información dentro de una organización.

Para ello, promueve políticas como requisitos para identificación y autenticación de usuarios y la puesta en marcha de controles de acceso lógico, segregación de funciones o la gestión de derechos de acceso.

2. Clasificación de la información

La norma ISO 27001 también incluye directrices específicas para la clasificación de la información, fundamental para asignar niveles de protección adecuados y garantizar que los controles de seguridad sean proporcionales al valor y la sensibilidad de la información.

De este modo, se ponen en marcha procesos clave como la identificación de activos de información, la valoración de los riesgos encontrados y la puesta en marcha de categorías según su importancia y sensibilidad.

3. Seguridad física

Como parte de la norma ISO 27001, se establecen pautas y requisitos relacionados con la seguridad física para proteger los activos de información de una organización frente a accesos no autorizados, daños o interferencias físicas.

Así, la norma insta a las organizaciones a poner en marcha protocolos como la localización y protección de instalaciones y el control de accesos físicos a las mismas. También se hace referencia a la seguridad del cableado e infraestructura, entre otros asuntos.

4. Control de dispositivos

Entre los controles que establece la norma ISO 27001 aparecen también requisitos para garantizar la seguridad de los dispositivos.

Para ello, se establecen medidas como un inventario de dispositivos, políticas de uso adecuado y medidas de ciberseguridad técnicas y organizativas. Todo ello con el objetivo de garantizar que los dispositivos que interactúan con la información de la organización estén protegidos de manera adecuada.

5. Copias de seguridad y recuperación

La norma ISO 27001 también aborda la gestión de copias de seguridad y recuperación de la información como parte integral de la gestión de la seguridad de la información. Para ello, invita a poner en marcha la identificación de activos críticos, además de determinar la frecuencia y retención de las copias de seguridad, entre otras medidas clave.

6. Monitorización y auditoría

En vistas a la eficacia de la auditoría de ciberseguridad, la norma ISO 27001 incluye requisitos y directrices específicas relacionadas con esta área, fundamental para evaluar la eficacia de los controles de seguridad.

Así, entre otras medidas, la norma ISO 27001 establece que las organizaciones deben implementar mecanismos de monitorización, un registro de eventos de seguridad, y la realización de auditorías internas y externas.

Cómo implementar la norma ISO 27001 en una empresa paso a paso

Fase de diseño y planificación

La fase de planificación para implementar la norma ISO 27001 implica una serie de pasos iniciales críticos que garantizan unos cimientos adecuados. En esta fase, se ponen en marcha procesos clave como:

• Obtención del compromiso y apoyo de la alta dirección
• Establecimiento del alcance del SGSI, incluyendo qué activos, procesos y áreas de la organización estarán cubiertos por el sistema.
• Identificación de activos de información para comprender qué información es crítica para la organización y merece una protección especial.
• Identificación de los controles de seguridad para la mitigación de los riesgos específicos identificados previamente.
• Definición de objetivos de seguridad que reflejen las necesidades y metas de la organización en relación con la protección de la información.
• Planificación de recursos y presupuesto.
• Generación del plan de implementación que incluya un cronograma, tareas específicas, responsabilidades e hitos clave.

Fase de implementación

Llega el momento de implementar el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) diseñado durante la fase anterior.

Esto implica, entre otras cosas, la implementación de controles de seguridad identificados en la fase previa. Esto incluye controles técnicos, procedimientos operativos, políticas de seguridad, etc., como por ejemplo:

• Formación y concienciación, de modo que todo el personal con acceso a la información de la organización, tanto interno como externo, conozcan sus responsabilidades, así como las prácticas seguras y sepan cómo aplicarlas.
• Gestión de activos de información, incluyendo la identificación, clasificación y protección de la información crítica.
• Control de acceso para garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a la información y los sistemas.
• Desarrollo delos procesos y procedimientos, para dar soporte y apoyar a las prácticas y controles de seguridad.
• Plan de gestión de incidentes para responder eficazmente a cualquier riesgo o amenaza de seguridad de la información y minimizar su impacto.

Asimismo, durante esta fase se implementan las actividades de monitorización y medición de la gestión de seguridad de la información a través de indicadores y métricas para poder identificar mejoras y anomalías, así como medir el cumplimiento de los objetivos de seguridad establecidos.

Fase de evaluación

Se llega en esta fase al momento de la revisión y evaluación de la efectividad de los procesos. Se trata, en definitiva, de asegurarse de que los controles de seguridad estén funcionando como se espera e identificar posibles áreas de mejora.

Este conocimiento y evaluación se activa a través de diferentes acciones: mediante auditorías internas para evaluar la conformidad del SGSI con los requisitos de la norma ISO 27001, así como la revisión de indicadores y métricas, o la monitorización continua y regular del sistema.

Fase de mejora continua

Una parte fundamental del ciclo de vida de la implementación de la norma ISO 27001, implica tomar medidas basadas en los resultados de la evaluación que acabamos de describir. Todo ello permite fortalecer y perfeccionar continuamente el SGSI.

Fase de certificación

Si bien la implementación y operación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información según la norma ISO 27001 no requiere un proceso de certificación, este sistema se puede certificar con un tercero acreditado, lo que garantiza que el sistema diseñado, implementados y operado cumple con los requisitos del estándar.

Este proceso de certificación, que requiere pasar una auditoría externa, proporciona una forma de mostrar públicamente el compromiso de la organización con la seguridad de la información.

Ventajas de implantar el certificado 27001 con ayuda especializada

Como ya hemos visto, el certificado ISO 27001 supone una hoja de ruta para mejorar de forma decisiva los procesos de seguridad de una organización. 

En este sentido, se trata de una metodología clave para mitigar los riesgos e incrementar la seguridad de la información.

A su vez, la descripción del proceso de implementación de la norma ISO 27001 que acabamos de ver supone una serie de actividades complejas que requieren de coordinación y conocimientos específicos. 

El uso de ayuda externa con profesionales puede marcar la diferencia en este proceso, desde la puesta en marcha de automatizaciones (reduciendo tiempos y costes), hasta la mejora en la coordinación y simplificación de tareas. Se trata así de multiplicar la eficiencia en la implementación del SGSI y la obtención del certificado ISO 27001, mediante el uso de ayuda especializada.

S2 Grupo y el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información - ISO 27001

Desde S2 Grupo ponemos en marcha nuestros servicios de consultoría y auditoría para ayudar a las organizaciones a implementar la norma ISO 27001.

Como expertos en el diseño e implantación de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información, damos apoyo a las organizaciones en el proceso de implementación de estas estructuras y la obtención del certificado ISO 27001.

¿Quieres saber más sobre cómo podemos ayudarte a cumplir la norma ISO 27001? Ponte en contacto con nosotros y habla con nuestro equipo de expertos.